Duran Solutions
O problema
Atendimento espalhado custa clientes
Conversas em celulares pessoais
Quando alguém sai da empresa, o histórico do cliente vai embora junto.
Ninguém sabe quem respondeu
O cliente recebe respostas repetidas, ou nenhuma, e a equipe não enxerga o todo.
O cliente espera demais
Fora do horário e nos picos, quem demora para responder perde a venda.
Conversas
Todas as conversas, uma tela
- WhatsApp e outros canais na mesma lista
- Etiquetas para organizar cada conversa
- Atribuição ao atendente certo
- Histórico completo de cada contato
Chat da equipe
Converse com a equipe sem sair do sistema
- Mensagens, áudios e arquivos
- Aviso na hora de uma mensagem nova
- Cada pessoa vê só as próprias conversas
Funil de vendas
Cada negócio, do primeiro contato ao fechamento
- Etapas do novo lead até o ganho
- Valor e total de cada etapa
- Destaque para negócios parados
Telefone
Ligue direto do navegador
- Ramal no navegador, sem aparelho
- Ligações para a rua e entre a equipe
- Um clique no telefone do contato
- Gravação e histórico das chamadas
Inteligência artificial
A IA atende primeiro. A pessoa assume quando importa.
Segurança
Seus dados protegidos de verdade
Acesso protegido
Confirmação em duas etapas no painel e bloqueio automático de quem erra a senha.
Controle por pessoa
O administrador libera só as áreas que cada atendente precisa usar.
Backup diário
Cópias criptografadas, guardadas fora do servidor.
Cada empresa no seu espaço
Contatos e conversas separados por empresa.
Para quem é
Do pequeno comércio à equipe grande
Comércio e lojas
Pedidos, dúvidas e retornos de clientes no WhatsApp, organizados.
Escritórios e serviços
Atendimento da equipe e envio de documentos em um só lugar.
Clínicas e consultórios
Agenda de retornos e contato com pacientes sem misturar com o celular pessoal.
Equipes de vendas
Funil e histórico de cada negociação, com a IA cuidando do primeiro contato.
